售前服務(wù)Pre service
-
-
需求分析
深度溝通，了解客戶工藝流程，結(jié)合已有客戶案例，完成最精準(zhǔn)、最有時(shí)效的方案。
-
-
樣品測試
提供寄樣免費(fèi)測試，攜帶樣機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場測試，德國廠家測試。
-
-
考察接待
歡迎全國客戶來北京歐倍爾公司考察，也可以安排接待前往考察德國廠家、參觀典型客戶案例。
-
-
技術(shù)交流
選派專業(yè)技術(shù)人員、商務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)交流、技術(shù)溝通，及時(shí)提供產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)、方案以及各種參數(shù)，積極配合買方選擇滿意的產(chǎn)品。
售中服務(wù)Sale service
-
01
在技術(shù)協(xié)議簽訂后的最短時(shí)間內(nèi)，我方將提交合同設(shè)備的安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、試驗(yàn)、運(yùn)行和維護(hù)等標(biāo)準(zhǔn)清單給買方確認(rèn) 。
-
-
02
嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方就有關(guān)問題召開會(huì)議的紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。
-
-
03
貨物到達(dá)現(xiàn)場后，我方將配合買方在最短時(shí)間內(nèi)組織開箱檢驗(yàn)，檢驗(yàn)貨物的數(shù)量、規(guī)格和外觀質(zhì)量，如檢驗(yàn)時(shí)，賣方人員未按時(shí)到達(dá)現(xiàn)場或放棄參加開箱檢驗(yàn)，買方有權(quán)自行開箱檢驗(yàn)，賣方承認(rèn)檢驗(yàn)結(jié)果和記錄。
-
-
04
在合同有效期內(nèi)，我方除提供相應(yīng)的安裝維護(hù)使用說明書外，現(xiàn)場將對買方設(shè)備操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使買方詳細(xì)了解產(chǎn)品的性能和故障的維修
-
售后服務(wù)After-sales service
-
-
在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，我公司24小時(shí)響應(yīng)，48小時(shí)提供解決方案，以確保用最短的時(shí)間幫客戶解決問題。
全國售后服務(wù)熱線：400-686-0188